我们将很乐意为您解决这个问题,在您个人支付后的一年内,我们将在收到单位二次付款后退回您个人垫付的费用。请知悉超期将无法办理退款。
1. 请贵单位财务按照发票上销售方处的账户信息以及发票金额进行第二次付款,并在汇款时务必备注您的订单号码或发票号码。
注:如果您获取的是数电发票,该发票未显示销售方账户,请您邮件联系客服(support@aje.com)并提供具体订单号码,客服会发送我方收款账户给您。
2. 完成汇款后,若没有备注订单号码,请您务必联系客服并提供单位付款凭证,客服人员在确认查收后会在两周内为您办理个人的退款。
3. 由于此方法不同于常规的付款方式且查讯付款特别费时,我们将在每周统一办理两次,谢谢您的理解和耐心等待。
以下是一些注意事项:
- 由于时间过长的发票冲抵会影响财务审计,因此对于1年以前的订单我们将无法办理单位二次付款后的个人退款。
- 考虑到贵单位财务可能会将多笔订单金额合并一次转账给我们,如果您手中有多张发票需要同时办理个人退款,请您在单位第二次付款成功后,务必通知我们您单位最终的付款金额,以便我们及时准确地查收您单位的付款。
- 如果您的单位在一定金额(例如1000元)以内可以报销给您个人而不是对公转账,我们提供发票拆分,您提交订单后可以联系客服分拆发票,将每张发票金额限制在个人报销额度内。
- 如果您的单位不论金额大小,都无法直接报销给您本人,我们强烈建议您今后直接使用对公转账的付款方式提交订单。我们无须等待贵单位付款到达就可以立即为您进行订单。
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