お客様がスタンダード校正、プレミアム校正または翻訳を注文され、弊社がお客様にお返しした論文中の英語について否定的なコメントを受け取られた場合、弊社にご連絡いただくと共に、下記のファイルをお送りください。
- ジャーナルが査読したファイル
- 査読者のコメント全て
- (修正が必要とされた場合)お客様が査読者のコメントに応じて修正されたファイル
- お客様の査読者への返答(請求された場合)
その情報をもとに、弊社はお客様の要請を審査して1営業日内に解決策をご提示いたします。
お客様がプレミアム校正または翻訳をご購入された場合、校正後の論文に変更が加えられたかどうかにかかわらず、無料の再校正を提供いたします。スタンダード校正につきましては、弊社の保証は校正後に追加または変更をしていないテキストにのみ適用となります。
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